“董事长，用户对会员公众号的评价下降的很厉害。”黄慧君作为客服经理，现在已经不用亲自接待客户，主要精力用在管理和客服部发展上面。

中国宝贝和微博的客服，都是黄慧君的部门统管，有问题随时汇报。

“什么情况？”杭雨心说会员开通不到一个月，评价突然猛降，可不是什么好兆头。

“我总结了一下评论，刚开始大家对首页的小喇叭很感兴趣，所以有很多人开通会员。但是会员数量一多，小喇叭的作用迅速下降，现在可以说是鸡肋，所以很多人都后悔开会员了。”黄慧君把一部分评论打印成文件，交给杭雨阅览。

杭雨看过她总结的文件后，搞清楚了用户的看法。

他打开微博关注了几个人的公众号，看了一下他们的内容，释然道：“不是公众号不行，是这些家伙不会用，看来有必要教教他们。”

公众号的转发功能没有限制，编辑功能更强，群发功能也很好用。不过这一切都建立在一个公众号的内容，是否可以抓住用户名的心里。

好多店主开了公众号，原本是想增强宣传，可是他们只知道利用最简单的小喇叭，却不知道运营公众号，完全没有发挥出它的真正作用。

“你回去工作吧，顺便把沈妙芙叫过来。”杭雨说道。

“好。”黄慧君道。

等待的时候，杭雨拿出以前蓝素素送的钢笔，在一张稿纸上书写前世的记忆。

他以前玩过微信公众号，学了很多运营公众号的方法。虽然他没有运营成功，但是毫无疑问那些经验都是有用的，只是杭雨没那么本事而已。

不可能每个人都运营成功，但是总要塑造出几个成功案例来。否则公众号没有吸引力，杭雨怕下个月会员都不续费，到时候微博盈利一场空。

“董事长，你找我。”沈妙芙站在门口。

“进来，先坐一会，我写点东西。”杭雨道。

沈妙芙见他写的认真，于是保持安静，坐在杭雨对面。

公众号的内容一直是核心竞争力，作为合格的运营者，需要走出只转发别人内容而不创作这个怪圈。内容运营要能拉近产品和用户的关系，培养忠实用户的同时提高用户的活跃度，并形成品牌的传播。

内容采编的方法主要以下几点：一是在国内外大型网站获得优质的文章素材。二是对自己的文章进行分析总结。三是观察同行，去看他们的文章，去分析他的长处短处。

杭雨写下了一些运营公众号的心得，诸如图文并茂的好处，内容为王，找准自身定位，可以用qq论坛帖吧等其他渠道配合宣传，平时多积累素材，坚持天天写，告别错别字，耐心与读者互动

不要小看这些心得，都是微信公众号许多高玩总结出来的，如果能全部做到，基本上成功一半，再然后就是自身的创作能力。

最后总结一句话，原创才是公众号未来发展的根本！

杭雨一边回忆一边写，沈妙芙安静地看着他，突然觉得这个弟弟认真的样子很有魅力。以前杭雨给她的印象是会赚钱，这一刻沈妙芙感觉他很有才华，恰好她最喜欢有才华的男生。

虽然不知道杭雨在写什么，但是那股气质，深深地吸引了她。可惜杭雨已经有女朋友了，沈妙芙只能偷偷欣赏，把感觉埋在心底。

足足过了快二十分钟，杭雨突然抬起头来，喜悦道：“终于写出来了，你拿这份资料去参考，按照我写的去运营公众号，尽快完善运营公众号的方法。”